Policies van IFTS horeca Groothandel

Privacy & Cookie Verklaring International Food Top Service

Hartelijk dank voor je bezoek aan onze website. International Food Top Service (hierna ook wel aangeduid met ‘ wij’ of ‘ International Food Top Service of IFTS Horeca Leverancier of IFTS Horeca Groothandel) hecht veel waarde aan het waarborgen van jouw recht op privacy. Je persoonsgegevens worden door ons in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en de Telecommunicatiewet (Tw) verwerkt. In deze Privacyverklaring leggen we uit hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.

Versie: Dec 2020

Overzicht

Voor welk doel en op basis van welke wettelijke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

2.1 Bezoek aan onze website

2.1.1 - Ter beschikking stelling functionaliteit en gebruiksgemak

2.1.2 - Cookies

2.1.3 - Geïntegeeerde inhoud van derden

2.1.4 - Ontvangers buiten de EU

 2.2 International Food Top Service webshop

2.2.1 - Producten bestellen en laten bezorgen

2.2.2 - Betaling

2.2.3 - Retourzendingen

2.2.4 - Het Mijn International Food Top Service-account

2.2.5 - Social Listening

2.2.6 - Kansspelen en wedstrijden

2.2.7 - Gegevensverwerking voor reclamedoeleinden

2.2.8 - Nieuwsbrief en commerciële doeleinden

2.3 International Food Top Service filialen
2.3.1 - Leeftijdscontrole
2.3.2 - Cameratoezicht
2.3.3 - Betalingen
2.3.4 - Klantenonderzoek naar winkelervaring

Contact met klantenservice
Samenwerkende partners
Wie ontvangen jouw persoonsgegevens?
5.1 - Ontvangers binnen International Food Top Service
5.2 - Ontvangers binnen de EU/EER
5.3 - Ontvangers buiten de EU/EER
Jouw rechten
Contact met International Food Top Service
Wijzigingen in de Privacy & Cookieverklaring
Een belangrijke introductie :
Bestellingen en betaling

Na ontvangst van de bestelling heeft het bedrijf het recht om de producten die niet in het magazijn aanwezig zijn te verwijderen of de hoeveelheid te wijzigen naar gelang de beschikbare voorraad, en in dat geval heeft de klant geen recht op enige vergoeding of schade daarvoor.

Overzicht
De gegevens die door International Food Top Service worden verwerkt, kunnen in hoofdlijnen worden onderverdeeld in twee categorieën:
Bezoek je de website van International Food Top Service , maak je gebruik van onze International Food Top Service shopping app of een ander International Food Top Service platform dan worden verschillende gegevens tussen jouw desktop computer, laptop, tablet of smartphone (hierna te noemen: eindapparaat) en onze server uitgewisseld. Hierbij kan het ook om persoonsgegevens gaan. De op deze manier verzamelde gegevens, worden onder andere gebruikt om een probleemloze verbinding tot stand te brengen, onze website te optimaliseren of om reclame in de browser van jouw eindapparaat te tonen.
Heb je een bestelling geplaatst in onze online shop, via de International Food Top Service shopping app of een product aangeschaft in een van onze filialen en/of heb je daar een vraag of een klacht over? Dan verwerken wij alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van jouw ( koop)overeenkomst. Zijn er ook externe dienstverleners bij de afhandeling van de overeenkomst betrokken, bv. logistieke bedrijven of betaaldienstverleners, dan geven wij die gegevens van jou door die deze externe dienstverleners nodig hebben om de bestelling te kunnen leveren of de betaling af te wikkelen.

 

Voor welk doel en op basis van welke wettelijke grondslag verwerken wij jouw gegevens?
Bezoek aan onze website
Ter beschikking stelling functionaliteit en gebruiksgemak
Wanneer je onze website bezoekt, worden er door jouw browser automatisch gegevens naar de server van onze website gestuurd en in logbestanden opgeslagen. Dit betreft:
Je IP-adres
De datum en het tijdstip dat je onze website bezoekt
De naam en het URL van het door jou opgevraagde bestand
De website/applicatie van waaruit je onze website bezoekt
De browser die en het besturingssysteem dat je gebruikt
De naam van je service provider
Deze gegevens worden door ons verwerkt op basis van de wettelijke grondslag het gerechtvaardigd belang om:
een probleemloze verbinding tot stand te brengen en jou de functionaliteit van onze website ter beschikking te stellen;
het gebruiksgemak van onze website te bevorderen;
de veiligheid en stabiliteit van het systeem te analyseren;
Je gegevens worden door ons automatisch gewist zodra wij deze niet meer nodig hebben voor bovengenoemde doeleinden.

Daarnaast verwerken wij, wanneer je onze website bezoekt, ook bepaalde gegevens met behulp van cookies en soortgelijke technieken. Voor meer informatie wordt verwezen naar paragraaf 2.1.1.
Als je in jouw browser resp. in het besturingssysteem of andere instellingen van jouw eindapparaat hebt ingestemd met zogenaamde geolokalisatie, gebruiken wij deze functie om je individuele services die op jouw huidige locatie betrekking hebben (bv. de locatie van het dichtstbijzijnde filiaal) te kunnen aanbieden. Als we locatiegegevens op deze manier verzamelen, doen wij dit alleen voor dit doel. De wettelijke basis voor het gebruik van je locatie is toestemming.

Cookies
Wie is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die met cookies worden verzameld?
Wij (International Food Top Service ) zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die wij verwerken met behulp van cookies en andere soortgelijke technieken voor de verwerking van gebruiksgegevens op alle (sub)domeinen
Wat zijn cookies en van welke cookies maakt International Food Top Service gebruik?
Op onze website maken wij gebruik van verschillende cookies en soortgelijke technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal op je eigen eindapparaat (desktopcomputer, mobiele telefoon, tablet of ander apparaat) worden opgeslagen op het moment dat je onze website bezoekt. Cookies beschadigen je eindapparaat niet en bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere malware. Ondanks dat we informatie opslaan over het specifieke gebruik van jouw eindapparaat, kunnen we je niet direct identificeren. Hieronder worden vier categorieën cookies waar wij gebruik van maken toegelicht.
Verschillende cookies
Wij maken gebruik van verschillende cookies voor de volgende doeleinden: Functionele cookies: deze cookies worden ook wel aangeduid als technisch noodzakelijke cookies omdat deze nodig zijn om onze website goed te laten functioneren. Deze cookies zorgen er onder andere voor dat je we je onze website kunnen tonen en dat je gebruik kan maken van de functionaliteiten op onze website.
Comfort cookies: deze cookies stellen ons in staat om rekening te houden met jouw voorkeuren voor het gebruik van onze websites.
Analytische cookies van Google Analytics: deze cookies meten hoe onze website gebruikt wordt. Zo onderzoeken wij op anonieme basis hoe bezoekers door onze website navigeren en welke onderdelen vaak bekeken worden waardoor wij onder andere onze website gebruiksvriendelijker kunnen maken. Ook kunnen wij cookies van Google Analytics gebruiken voor marketingdoeleinden; hiermee brengen wij in kaart welke onderdelen van de website je met verschillende eindapparaten bekijkt en laten we je relevant aanbod zien.
Marketing cookies: met tracking/marketing cookies kunnen wij (of door ons ingeschakelde derden) je relevante aanbiedingen laten zien die gebaseerd zijn op jouw surf- en klikgedrag op de verschillende International Food Top Service websites waarbij het niet uitmaakt van welk eindapparaat of van welke browser je gebruik maakt.
Een compleet overzicht van de cookies en soortgelijke technieken inclusief de doeleinden van de gegevensverwerking, de bedrijven die gegevens van ons ontvangen en de bewaartermijnen van de gegevens vind je hier.
Het type gegevens dat wij verwerken met behulp van de verschillende cookies
Afhankelijk van het doel waarvoor de cookies en soortgelijke technieken gebruikt worden, verwerken wij de volgende gegevens:
Functionele cookies
de gebruikersinvoer welke voor de sub-pagina’s van onze website wordt opgeslagen (zoals bijvoorbeeld het filiaal dat met behulp van de filiaalzoeker wordt geselecteerd)
gegevens ter voorkoming van misbruik en ter bescherming van onze website, data en systemen
gegevens die nodig zijn voor het gebruik van content voor multimedia doeleinden (bijv. het afspelen van (product) video's geselecteerd door de gebruiker).
Comfort cookies de taal waarin onze website wordt weergegeven
de plattegronden die je bekijkt in de filiaalzoeker
Analytische cookies gepseudonimiseerde gebruikersprofielen met gegevens over het gebruik van onze websites, waaronder:
het browsertype en de browserversie die je gebruikt
het besturingssysteem van je eindapparaat
de websitepagina die je hiervoor hebt bezocht je IP-adres
de tijd van je serveraanvraag
je individuele user-ID
je surfgedrag op de website je IP-adres wordt ‘geanonimiseerd’ doordat de laatste drie cijfers van je IP-adres worden weggelaten. Hierdoor is het vrijwel onmogelijk om het IP-adres aan jou te linken.
analytische cookies voor marketingdoeleinden: wij koppelen de gegevens zoals je naam, je e-mailadres, je surfgedrag met verschillende eindapparaten aan je user-ID om je relevant aanbod te kunnen tonen, wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Het user-ID alleen is niet naar jou terug te leiden.

 Marketing cookies
Gepseudonimiseerde gebruikersprofielen met gegevens over het gebruik van onze websites. Deze omvatten, waaronder:
je IP-adres
je individuele user-ID
je mogelijke productvoorkeuren
je surfgedrag op de website
je IP-adres wordt geanonimiseerd, doordat niet je volledige IP-adres wordt verwerkt met als gevolg dat het vrijwel onmogelijk is om dit aan jou te linken
wij koppelen de gegevens die we van je hebben zoals je naam, e-mailadres, je surfgedrag etc. aan je user-ID om je relevant aanbod te (kunnen) tonen. Dit user-ID alleen is niet naar jou terug te leiden. Het user-ID en je profiel verstrekken wij zonder de direct identificerende gegevens aan advertentienetwerken om je relevant aanbod te kunnen tonen. Dit doen wij enkel wanneer jij daar toestemming voor hebt gegeven.
De verwerkingsgrondslag voor het gebruik van cookies
De verwerkingsgrondslag voor het gebruik van functionele cookies is het gerechtvaardigd belang. Wij hebben er namelijk belang bij om je een goed werkende website aan te bieden en te meten hoe deze gebruikt wordt zodat we deze kunnen verbeteren.

verwerkingsgrondslag voor het gebruik van analytische, comfort en marketing cookies en soortgelijke technieken, zoals tracking pixels, is toestemming. Je kunt jouw toestemming te allen tijde weer intrekken/aanpassen door je voorkeuren aan te passen. Dit doe je door het vinkje voor de betreffende cookies weg te halen. Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking van gegevens vóór het moment van de intrekken daarvan, onverlet. Het komt voor dat webpagina’s van bedrijven waarmee we samenwerken worden geïntegreerd in onze website. Wanneer je de webpagina van deze partnerorganisatie bezoekt, worden mogelijk ook cookies geplaatst door deze organisaties. Deze zijn dan zelf verantwoordelijk voor het plaatsen van deze cookies en deze zullen jou, wanneer dit vereist is, apart om toestemming vragen voor het plaatsen van om deze cookies.

 Ontvanger/Categorieën van ontvangers
Wij werken samen met partijen die gespecialiseerd zijn in online marketing en die in onze opdracht gegevens verwerken met behulp van cookies. Deze aanbieders zijn door ons zorgvuldig geselecteerd en daarmee zijn afspraken gemaakt over de verwerking van persoonsgegevens. De ontvangers van jouw gegevens zijn in het cookie-overzicht opgenomen.

Bewaartermijnen
Je kunt de bewaartermijnen voor cookies vinden in bovengenoemd overzicht van cookies. Als er in de kolom “vervaltermijn” de term “persistent” staat, betekent dit dat de cookie permanent geplaatst wordt, totdat jij jouw toestemming hiervoor intrekt door je voorkeuren aan te passen.
Herroepings- / opt-outmogelijkheid
Behalve dat je de toestemming voor het gebruik van analytische, comfort en marketing cookies en soortgelijke technieken te allen tijde kunt intrekken door je voorkeuren aan te passen, kan je ook de cookie-instelling van je browser aanpassen. Zo kan je bijvoorbeeld bepaalde of alle cookies weigeren. Houd er echter rekening mee dat je hierdoor mogelijk niet alle functies van deze website kunt gebruiken.
Geïntegreerde inhoud van derden
In deze website is content van Microsoft Corporation (Bing Maps) en Google (Youtube) geïntegreerd. Om Bing Maps en YouTube video’s op onze website te kunnen weergeven, is jouw IP-adres noodzakelijk.
Ontvangers buiten de EU
Met uitzondering van de in paragraaf 2.1.2 en 2.1.3 genoemde verwerkingen geven wij jouw gegevens in geen geval door aan organisaties met een vestiging buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. In die gevallen zoals beschreven in paragraaf 2.1.2 en 2.1.3 vindt de doorgifte van persoonsgegevens plaats in overeenstemming met de daaraan in de (U)AVG gestelde voorschriften. Mocht je daar vragen over hebben, kan je hiervoor wenden tot onze Functionaris Gegevensbescherming.

Bestellingen
Wanneer je in bestellingen plaatst in onze International Food Top Service webshop, verwerken wij de gegevens die vereist zijn voor het sluiten, het uitvoeren resp. het beëindigen van de (koop)overeenkomst. Hiertoe behoren in het bijzonder:
Voornaam, achternaam
Factuur- en leveringsadres
E-mailadres
Factuurgegevens en betaalwijze
Geboortedatum
Telefoonnummer
De wettelijke basis hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst. Je telefoonnummer en/of e-mailadres kan gebruikt worden om in contact met je te komen over je bestelling. De wettelijke basis voor het gebruik van je geboortedatum is ons gerechtvaardigd belang om je een aantrekkelijke aanbieding voor soortgelijke producten of diensten die je eerder bij ons hebt afgenomen, te kunnen sturen op je verjaardag.
Voor de levering van je bestelling, maken wij gebruik van een koeriersbedrijf bijvoorbeeld DHL of Dynalogic. De levering kan op verschillende manieren plaatsvinden. Je kunt er voor kiezen de bestelling op je eigen adres te laten bezorgen. Een andere mogelijkheid is het opgeven van een alternatief adres. Dit adres zullen wij gebruiken voor de levering van je bestelling bij een door jou gekozen derde. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te kiezen voor een DHL ParcelShop/Parcelstation- levering. Zodra de bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een link waarin je de levering van jouw bestelling kunt volgen. Om je ervan op de hoogte te brengen als de levering is gearriveerd, gebruikt DHL je e–mailadres om je een e-mail te sturen.
Jouw bestel- en leveringsgegevens bewaren wij totdat eventuele vrijwarings- en garantierechten zijn verlopen. Na afloop van deze termijn bewaren wij de conform belastingwetgeving vereiste gegevens, waaronder factuurgegevens, voor twaalf jaar om te voldoen aan de wettelijke bewaarplicht. De wettelijke grondslag voor het bewaren van deze gegevens is in dat geval de uitvoering van een wettelijke verplichting.

Betaling
Na het afronden van je bestelling zullen wij je doorsturen naar de betalingsdienstverlener. Wie dat is, is afhankelijk van de betaalwijze die je gekozen hebt; creditcard of iDeal. Daar kan je na het invoeren van je toegangsgegevens de betalingsdienstverlener opdracht geven om de betaling uit te voeren.
Wij hebben er belang bij dat jij je bestelling (tijdig, dat wil zeggen binnen de overeengekomen betalingstermijn) betaalt. Wanneer jij je betalingsverplichting niet nakomt en daarmee in gebreke blijft, kunnen wij je persoonsgegevens ter incasso doorsturen naar ons incassobureau (bijvoorbeeld Accountor Nederland B.V. of een ander incassobureau) ter afwikkeling van de betaling. Deze verwerking vindt plaats op basis van de wettelijke grondslag het gerechtvaardigd belang.
Voor het geval dat je je aankoop aan ons retourneert of dat er iets mis is met het product dat je bij ons bestelt en wij daarvoor een schadevergoeding moeten betalen, slaan wij jouw (betaal)gegevens op zodat we het aankoopbedrag kunnen terugstorten resp. de schadevergoeding kunnen uitkeren. Ook deze verwerking vindt plaats op basis van de wettelijke grondslag uitvoering van de (koop)overeenkomst. Betaalopdrachten door onze klantenservice kunnen intern gecontroleerd worden, met name om te checken of deze kloppen. De gegevensverwerking die daarvoor plaatsvindt, wordt gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om te (laten) controleren of betalingen die wij doen correct zijn.
Social Listening
Naast de informatie die je ons rechtstreeks via sociale media verstrekt, volgen en monitoren we op sociale media eveneens berichten over ons bedrijf en onze producten. Dit wordt ook wel ‘Social Listening’ genoemd. Wanneer we bijvoorbeeld een nieuwe productlijn introduceren, kunnen we met behulp van Social Listening nagaan wat het publiek hiervan vindt en daarop inspelen. Met Social Listening zijn wij beter in staat om verbeteringsmogelijkheden identificeren. De omvang van de door ons met behulp van Social Listening verzamelde gegevens wordt volledig bepaald door de content die op sociale media wordt geplaatst. Dit kan variëren van klantervaringen tot reacties op onze producten of diensten.
De wettelijke grondslag voor de verwerking van bovengenoemde gegevens is ons gerechtvaardigd belang om in te spelen op berichten over ons bedrijf, onze producten en diensten en daar verbeteringen in aan te brengen.
Voor Social Listening maken wij gebruik van de diensten van externe partijen waarmee wij afspraken hebben gemaakt over de omgang met jouw persoonsgegevens in de vorm van een verwerkersovereenkomst of andersoortige privacy overeenkomst.
Je gegevens worden opgeslagen voor de duur die nodig is om in te kunnen spelen op berichten over ons bedrijf, onze producten en onze service op sociale media.

Kansspelen en acties
Je kunt op onze website, via onze nieuwsbrief , deelnemen aan verschillende kansspelen en acties. Bij het meedoen aan een kansspel of actie, kunnen wij vragen om bepaalde persoonsgegevens, zoals je naam, adresgegevens, woonplaats, geboortedatum en e-mailadres. Deze gegevens zijn noodzakelijk om mee te kunnen doen aan het kansspel of de actie en om de winnaar(s) prijzen te kunnen toesturen. De wettelijke basis om deze gegevens te mogen verwerken, is de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en International Food Top Service . Om mee te kunnen doen met het kansspel of de actie sluit je immers een overeenkomst met ons en moeten wij gegevens van je verwerken. Voor meer informatie over de verwerking van je gegevens bij een kansspel of actie wordt verwezen naar de betreffende actievoorwaarden. Daarin kan worden afgeweken van de uitvoering van de overeenkomst als wettelijke grondslag voor de verwerking van jouw gegevens. Dit is bijvoorbeeld het geval als wij je toestemming vragen om je gegevens te mogen verwerken. Wij geven jouw gegevens alleen door aan externe partijen als dit noodzakelijk is voor de afwikkeling van het kansspel of de actie (bijvoorbeeld het trekken van een winnaar of de verzending van de prijs via een post of pakketdienst).
Gegevens die wij nodig hebben met het oog op jouw deelname aan kansspelen en acties bewaren wij totdat er een winnaar bekend is en deze hiervan in kennis is gesteld. Bij prijzen in natura worden de gegevens van de winnaars gedurende de looptijd van de wettelijke garantie bewaard om in het geval van gebreken voor herstel of vervanging te kunnen zorgen en daarna nog zolang dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke bewaarplicht.
Gegevensverwerking voor reclamedoeleinden
Koop je wel eens producten in onze webshop? Wij kunnen je adres tot 1 jaar na je laatste aankoop gebruiken om je per post te attenderen op nieuwe producten of producten die wij in de aanbieding hebben. De wettelijke grondslag om dit te doen is het gerechtvaardigd belang, namelijk om ons belang om direct marketing per post te kunnen bedrijven. Jouw e-mailadres verwerken wij alleen als je toestemming hebt gegeven voor toezending van onze nieuwsbrief en commerciële mailings en/of in die gevallen die vermeld worden in paragraaf 2.2.8 over Nieuwsbrief en commerciële mailings.
De wettelijke basis om met behulp van tracking/marketing cookies jouw klik- en surfgedrag op onze websites en de door ons verzonden nieuwsbrieven te registreren en een persoonlijk gebruikersprofiel op te bouwen is toestemming. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en soortgelijke technieken,

Recht van bezwaar
Wanneer je bezwaar hebt tegen de verwerking van jouw adres voor het toesturen van reclame per post, dan kan je dit per e-mail aan of schriftelijk aan ons kenbaar maken met behulp van de aan het eind van deze privacyverklaring genoemde contactpersoon. Als je bezwaar maakt, wordt jouw adres voor het toesturen van nieuwe reclame per post geblokkeerd.
Nieuwsbrief
Bij inschrijving voor onze digitale nieuwsbrief vragen wij je om jouw e-mailadres en optioneel om jouw telefoonnummer. Wij gebruiken dan jouw e-mailadres om je meerdere keren per week onze nieuwsbrief, met daarin informatie over ons filiaal-, en online aanbod, toe te sturen. De wettelijke basis voor het gebruik van je e-mailadres is in dit geval jouw toestemming.
Wil je je toestemming voor de nieuwsbrief intrekken? Meld je dan af via de afmeldlink in de betreffende mailing. Het intrekken van je toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking van jouw persoonsgegevens vóór de intrekking van je toestemming onverlet.

Service mailings
Als je bestellingen plaatst in onze webshop, kunnen wij jouw e-mailadres tot een jaar na jouw laatste aankoop gebruiken om je incidenteel aanbiedingen met gelijksoortige producten of diensten en klanttevredenheidsonderzoeken toe te sturen en/of je te wijzen op eventuele producten in je winkelmandje die nog niet zijn afgerekend. De wettelijke basis voor het gebruik van jouw e-mailadres is in dat geval ons gerechtvaardigd belang.

Wil je niet dat jouw e-mailadres hiervoor gebruikt wordt? Meld je dan af via de afmeldlink in de orderbevestiging resp. de betreffende mailing. Het intrekken van je toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking van jouw persoonsgegevens vóór de intrekking van je toestemming onverlet.
Met behulp van tracking/marketing cookies houden wij met jouw toestemming jouw online surf- en klikgedrag op onze websites en de door ons verzonden nieuwsbrieven bij (dit laatste alleen als je je daarvoor hebt opgegeven). Wij kunnen daarmee gepersonaliseerde gebruikersprofielen opbouwen die we aan jou en/of je e-mailadres koppelen om op deze manier onze nieuwsbrief, on-site reclamespots en gedrukte reclame beter op jouw persoonlijke interesses af te stemmen en ons website-aanbod te verbeteren.

De wettelijke basis om met behulp van tracking/marketing cookies jouw klik- en surfgedrag op onze websites en de door ons verzonden nieuwsbrieven te registreren en een persoonlijk gebruikersprofiel op te bouwen is toestemming. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en soortgelijke technieken,
Betalingen

Pinbetaling
Als je in het filiaal je boodschappen afrekent met behulp van een pinbetaling, dan worden jouw gegevens verwerkt met als doel je betaling af te wikkelen. Dit betreft jouw kaartgegevens (denk aan je bank, IBAN-nummer en kaartnummer) en jouw betaalgegevens (bedrag, tijdstip, plaats, het nummer van de betaalautomaat en de winkel waar de betaling plaatsvindt). De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van de wettelijke grondslag uitvoering van de (koop)overeenkomst. Jouw kaartgegevens worden direct na het uitlezen door de betaalautomaat via een transactieverwerker en een zogenaamde ‘acquirer’ doorgestuurd naar jouw bank. International Food Top Service , de transactieverwerker, de acquirer en de bank zijn ieder afzonderlijk verantwoordelijk voor de gegevensverwerkingen die voor de betaling noodzakelijk zijn. Wij zijn verantwoordelijk voor de bediening van de betaalautomaat aan de kassa en voor de beveiligde verzending van de kaart- en betaalgegevens via ons interne netwerk naar de transactieverwerker en de transactieverwerker, de acquirer en de bank voor de verdere uitvoering van de betalingstransactie.

Creditcardbetaling
Wanneer je met een creditcard wilt afrekenen, geven wij de volgende gegevens door aan een transactieverwerker: je kaartgegevens (je naam, creditcardnummer en vervaldatum van je creditcard) en je betaalgegevens (datum, tijdstip van betaling, het bedrag van betaling, het nummer van de betaalautomaat en de winkel waar de betaling plaatsvindt). De verwerking van deze gegevens vindt plaats op de wettelijke grondslag uitvoering van de (koop)overeenkomst. Jouw kaartgegevens worden direct na het uitlezen door de betaalautomaat via een transactieverwerker en een zogenaamde ‘acquirer’ doorgestuurd naar jouw bank. International Food Top Service , de transactieverwerker, de acquirer en de bank zijn ieder afzonderlijk verantwoordelijk voor de gegevensverwerkingen die voor de betaling noodzakelijk zijn. Wij zijn verantwoordelijk voor de bediening van de betaalautomaat aan de kassa en voor de beveiligde verzending van de kaart- en betaalgegevens via ons interne netwerk naar de transactieverwerker. De transactieverwerker, de acquirer en de bank zijn verantwoordelijk voor de verdere uitvoering van de betalingstransactie Jouw kaartgegevens (Pinpas of Creditcard) worden door ons niet bewaard. Wèl bewaren wij je betaalwijze en betaalgegevens 12 jaar omdat daarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt. De wettelijke grondslag voor het zo lang bewaren van deze gegevens is dan ook de uitvoering van een wettelijke verplichting.

Wie ontvangen jouw persoonsgegevens?
Ontvangers binnen

International Food Top Service Alleen de afdelingen binnen International Food Top Service die jouw gegevens nodig hebben voor de eerder in deze Privacy & Cookieverklaring genoemde doeleinden ontvangen jouw gegevens.
5.2 Externe ontvangers binnen de EU/EER
Wij kunnen voor de eerder in deze Privacy & Cookieverklaring genoemde doeleinden ook externe partijen waaronder andere International Food Top Service entiteiten inschakelen die jouw gegevens verwerken. Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval niet aan derden verstrekt voor hun eigen marketingdoeleinden. Wanneer de door ons in te schakelen partijen in de EU/EER zijn gevestigd, zijn deze ook gebonden aan de privacywetgeving. Wij maken zullen hier specifieke afspraken over met deze partijen in een verwerkersovereenkomst.

Externe ontvangers buiten de EU / EER
Met uitzondering van de in 2 (Cookies) beschreven verwerkingen, geven wij jouw gegevens niet door aan ontvangers die buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd. De verwerking van gegevens door deze ontvangers vindt uitsluitend plaats indien (1) het een derde land betreft waarvan de Europese Commissie heeft aangegeven dat het een land betreft die een passend niveau van gegevensbescherming biedt (2) de ontvanger van de persoonsgegevens passende waarborgen biedt (bijvoorbeeld door middel van EU- standaardcontractbepalingen) of (3) wij jouw uitdrukkelijke toestemming hiervoor hebben gekregen.
Jouw rechten

 Inzagerecht
Je hebt het recht om inzage te krijgen in alle persoonsgegevens die International Food Top Service van jou verwerkt. Via je Mijn International Food Top Service account in onze webshop heb je inzage in een groot deel van de over jou verwerkte persoonsgegevens.

 Recht op rectificatie
Constateer je vervolgens dat (middels je inzagerecht) jouw persoonsgegevens waarover wij beschikken niet kloppen of onvolledig zijn, dan kun je ons verzoeken om de gegevens aan te passen dan wel aan te vullen. Via je Mijn International Food Top Service -account kun je op ieder moment deze gegevens snel en gemakkelijk wijzigen door te gaan naar ‘inloggegevens’ en te klikken op de menu-optie ‘account aanpassen’.

 Recht op gegevenswissing
Je kunt bij ons ook verzoeken om je persoonsgegevens volledig te verwijderen. Voor het verwijderen van je account kies je ‘inloggegevens’ en klik je op de menu-optie ‘account verwijderen’. Dien je dit verzoek bij ons in? Dan gaan wij vervolgens voor je na of wij hiertoe verplicht zijn. In sommige gevallen zijn wij namelijk genoodzaakt jouw gegevens toch te bewaren. Wij brengen je hier natuurlijk van op de hoogte.

 Recht op verwerkingsbeperking
De beperking van de verwerking houdt in dat wij de verwerking van de persoonsgegevens tijdelijk staken. Er wordt als het ware een tijdelijk slot op je persoonsgegevens gezet totdat een bezwaar of probleem is opgelost. Je kunt in een aantal situaties hierom verzoeken.

Wij hopen dat het niet zal gebeuren, maar worden wij het met elkaar niet eens over de uitkomst van je recht op rectificatie, dan kun je ons verzoeken om de verwerking te beperken. Wij zullen dan stoppen met het verwerken van deze persoonsgegevens, totdat we er met elkaar uit zijn.
Je kunt ook gebruik maken van dit recht wanneer wij je gegevens behoren te wissen, maar je hebt liever dat wij de verwerking beperken. De keuze is aan jou.
Mocht je de persoonsgegevens nodig hebben voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, maar wij staan op het punt deze gegevens te verwijderen, dan kun je ons verzoeken deze gegevens toch te bewaren, maar de verwerking te beperken.
In het geval dat wij jouw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang en jij gebruik wil maken van jouw recht op bezwaar, , kun je tegelijkertijd verzoeken om een beperking van de verwerking van jouw gegevens . Wij stoppen de verwerking dan totdat we jou antwoord kunnen geven op wiens belang zwaarder weegt.

 Recht op bezwaar
Je kunt tegen de volgende verwerkingen bezwaar maken 1) Direct marketing via post, 2) verwerkingen gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang en 3) verwerkingen met betrekking tot wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden. Alleen het recht op bezwaar ten behoeve van direct marketing via de post is absoluut. Wanneer je bezwaar maakt tegen direct marketing via de post stoppen we direct met het verwerken van deze persoonsgegevens. Je kunt op de overige twee gronden alleen bezwaar maken als jij van mening bent dat in jouw specifieke geval jouw belangen zwaarder wegen. Geef ons bij het indienen van een verzoek dan ook gemotiveerd aan waarom het in jouw specifieke situatie van belang is dat we stoppen met de verwerking.

 Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Wanneer je persoonsgegevens door ons op een geautomatiseerde manier (systeem) worden verwerkt, jij ons de gegevens hebt verstrekt én als je hiervoor toestemming hebt gegeven, of we verwerken deze gegevens ter uitvoering van een overeenkomst, dan kun je ons verzoeken deze gegevens aan je over te dragen. Mocht je dit willen, kun je ons daarnaast ook verzoeken deze gegevens direct over te dragen aan een andere partij.

Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wij zetten ons te allen tijden in om jouw privacy te waarborgen. Merk je dat wij toch nog verbeterpunten hebben als het gaat om jouw privacy, dan horen wij dit graag van je. Wij hopen dan in overleg met jou tot een oplossing te kunnen komen. Pak je het liever op een andere manier aan, dan kun je er ook voor kiezen om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zij zullen je dan verder helpen.
Wijzigingen in de Privacyverklaring
Deze tekst en de hieruit voortvloeiende principes kunnen op elk moment door International Food Top Service gewijzigd worden. Wij raden je om deze reden aan deze webpagina regelmatig te raadplegen.